????葉塵看著陳思楠,面帶微笑:“沒事,以后注意點。”
????陳思楠急忙點頭:“謝謝葉總。”
????白清月開口說道:“陳主管你帶我們在理賠部門轉一轉。”
????陳思楠心中一喜,覺得這是一個機會。
????“好的白總。”
????她帶著幾人走進理賠部,這個部門主要就是負責保險理賠,是非常重要的一道售后。
????葉塵開口問道:“咱們公司現在有過賠付嗎?”
????陳思楠:“有,目前我們有22個客戶申請過理賠,兩名客戶申請理賠通過,一個住院治療后身故,總共理賠兩萬六,另一個是意外身故理賠二十萬。”
????葉塵邊走邊問道:“那二十個為什么還沒理賠?”
????陳思楠:“十八個是老人生病,目前還在住院階段,出院后才能進行結算理賠,還有兩個是小孩生病也在住院階段,”
????他的公司剛剛開業五六天,進行理賠的數量并不算少,主要是老人生病的概率較大。
????葉塵:“白總生病住院的人,正常是等他們和醫院、醫保結算完,然后我們的再報銷是嗎?”
????白清月:“是的葉總。”
????葉塵:“以后直接提前墊付,讓咱們客戶住院的話不用掏一分錢,后續我們的人和醫院、醫保進行對接結算,一定要把咱們的服務提升到極致。”
????“咱們和那些大保險公司競爭,沒有什么優勢,服務是非常重要的一個地方。”
????白清月、陳瑛和趙高瑞微微贊同點頭。
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