硬件是“路徑”而非“入口”
隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，這兩年，智能家居越來(lái)越火，國(guó)內(nèi)外科技巨頭及知名設(shè)備廠商為了爭(zhēng)奪未來(lái)智慧家庭入口控制權(quán)，紛紛布局智能家居領(lǐng)域。
智慧家居入口由最為早期的設(shè)備操控電腦到目前的手機(jī)、音箱及諸多如平板等MID移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，甚至是家電設(shè)備如電視、冰箱等都成為 “入口”硬件幻想。
那么，如何定義“入口”？
首先作為交互UI， 比如在觀看電視的時(shí)候（電視時(shí)間使用場(chǎng)景主要有Cable和OTT，亞洲尤其是中國(guó)和日本家庭平均每天有1到3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間觀看電視），可以借用其超大屏幕和極佳交互手段（遙控器上的按鍵、語(yǔ)音、甚至是手勢(shì)）實(shí)現(xiàn)完美的操控。
鑒于電視這樣的特性，如果在電視上聯(lián)動(dòng)其他的智能設(shè)備就變得理所當(dāng)然，如和門(mén)鈴/門(mén)禁互聯(lián)確認(rèn)訪客。它也可以作為手機(jī)的第二屏，實(shí)現(xiàn)接打電話等，電視作為入口的可行性，不可否認(rèn)，而且十分“應(yīng)景”。
可是作為“入口”必然性呢？設(shè)想看電視的時(shí)候，手機(jī)不在手邊的場(chǎng)景很少，在這個(gè)小場(chǎng)景里，人們不會(huì)喜歡看電視的時(shí)候屏幕被彈框打擾，手機(jī)快速處理電話即方便又直接有效，其實(shí)手機(jī)上確定訪客也是合理的，因?yàn)椴还芗依锛彝猓謾C(jī)是使用最頻繁的UI。
手機(jī)會(huì)成為未來(lái)智慧家居入口控制權(quán)嗎？
設(shè)想當(dāng)家人都在的時(shí)候，門(mén)鈴響起，與此同時(shí)，三四部手機(jī)同時(shí)提醒，如果碰巧各有設(shè)定不同的提醒鈴聲，那一刻可不是“交響樂(lè)”而是“大雜燴。如果恰巧你正在打電話或?qū)Ｗ⒋蛴螒颍@時(shí)門(mén)鈴提醒就是“不速之客”。
講到這里就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)“入口“的實(shí)際控制權(quán)并不在產(chǎn)品本身，無(wú)論是手機(jī)、智能鎖、音響還是家電，都不能滿足全場(chǎng)景和互聯(lián)場(chǎng)景的遷移之需。
一個(gè)真正的“入口”，我們姑且叫它 “Connected UI互聯(lián)入口”應(yīng)該是用戶的化身，真正了解用戶并滿足用戶場(chǎng)景需求，在需要的時(shí)候按場(chǎng)景提供顯性的交互UI或意識(shí)般的存在，也就是AI賦能設(shè)備自動(dòng)學(xué)習(xí)以及提供主動(dòng)應(yīng)時(shí)服務(wù)。不過(guò)，當(dāng)前這樣理想化的 Connected UI還不存在，還有大把的時(shí)間空間留給企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造。
而產(chǎn)品本身，它們代表更多的是“路徑”，而非“入口”，如果希望于通過(guò)其“入口”來(lái)實(shí)現(xiàn)流量控制權(quán)，結(jié)果要么是投資幻象破滅，要么像近幾年大火的智能音箱或門(mén)鎖一樣回歸理性。
AI賦予智能家居“人類(lèi)思維”
AI驅(qū)動(dòng)的智慧家居應(yīng)用是超越如自動(dòng)化、定時(shí)器、批量處理、聯(lián)動(dòng)和大量數(shù)據(jù)等模式規(guī)律之上的，更多體現(xiàn)自我的學(xué)習(xí)演進(jìn)和適應(yīng)能力，能夠及時(shí)響應(yīng)用戶需求，甚至在用戶還沒(méi)開(kāi)口之前，就能主動(dòng)預(yù)測(cè)并及時(shí)滿足需求。
比如S-VITAL老人智慧看護(hù)設(shè)備，通過(guò)AI技術(shù)根本性的解決了老人緊急情況的告知及預(yù)警，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的緊急覆蓋。
生活中常見(jiàn)的應(yīng)用于老人看護(hù)的緊急按鈕，實(shí)際上僅僅是一個(gè)緊急報(bào)警工具，需明確標(biāo)注“遇到緊急情況按此處報(bào)警”。它沒(méi)有行使任何關(guān)于緊急的管理——如何定義緊急，如何判斷緊急，如何預(yù)判緊急的發(fā)生，進(jìn)而防患于未然。
試想，如果緊急情況不是外界的，或者是用戶本身沒(méi)有感知的，也可能是用戶本身，或用戶本人無(wú)法觸及到按鈕怎么辦呢
真正智慧的老人看護(hù)設(shè)備，在設(shè)計(jì)上一定是配置多種傳感技術(shù)，如紅外探測(cè)，微波雷達(dá)等，上述提到的場(chǎng)景下，系統(tǒng)可以在設(shè)定的條件下自動(dòng)出發(fā)報(bào)警，比如判斷用戶是否在一個(gè)地方持續(xù)停留過(guò)久，生命體征是否趨弱（如呼吸減弱或波動(dòng)），用戶是否昏睡等。
毋庸置疑，這些功能的實(shí)現(xiàn)得益于背后AI的驅(qū)動(dòng)，也就是通過(guò)AI技術(shù)從根本上解決老人緊急情況的告知及預(yù)警，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的緊急覆蓋，滿足看護(hù)老人的真正需求。
值得一提的是，這類(lèi)老人看護(hù)設(shè)備并不是傳統(tǒng)事件條件觸發(fā)類(lèi)的傳感器，它是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的傳感器，它時(shí)刻將其采集到的數(shù)據(jù)傳到云端，通過(guò)云端平臺(tái)的實(shí)時(shí)處理，學(xué)習(xí)理解所探測(cè)到的用戶特征，分析出不同，找出異常情況，然后實(shí)時(shí)提供給上層業(yè)務(wù)單元來(lái)觸發(fā)報(bào)警事件。
傳統(tǒng)的條件觸發(fā)無(wú)法適應(yīng)多個(gè)用戶的差異，或一個(gè)用戶在不同場(chǎng)景的差異情況，條件設(shè)定了就是一成不變的。老人看護(hù)設(shè)備結(jié)合AI引擎不需要條件設(shè)定，它學(xué)習(xí)用戶的常規(guī)特征，然后實(shí)時(shí)監(jiān)控分析出異常來(lái)報(bào)警。
舉個(gè)例子，我們上學(xué)時(shí)候，媽媽說(shuō)“在學(xué)校要注意身體，如果發(fā)燒要及時(shí)吃藥或看醫(yī)生”，這個(gè)情況就是傳統(tǒng)傳感器的應(yīng)用，發(fā)燒是體溫達(dá)到39度以上，就可以觸發(fā)報(bào)警看醫(yī)生。那么媽媽如果說(shuō)“在學(xué)校要注意身體，如果感覺(jué)不舒服要及時(shí)看醫(yī)生”，這個(gè)就麻煩了，怎么定義不舒服呢？ 沒(méi)有體溫這樣的明顯條件可以觸發(fā)。而AI驅(qū)動(dòng)傳感器的老人看護(hù)設(shè)備在這樣的情況下就可以派上用場(chǎng)，它可以分析出與過(guò)去的不同來(lái)報(bào)警。
也就是說(shuō)，緊急管理應(yīng)在緊急情況之前，而不是事情發(fā)生之后。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)傳感器在其長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)跟蹤情況下，實(shí)現(xiàn)防患于未然，在預(yù)測(cè)和趨勢(shì)中提早告知預(yù)警，完全不必等到具體的緊急事件發(fā)生后才采取措施。像S-VITAL老人智慧看護(hù)設(shè)備，完全具備上述描述的智能化功能，并且已經(jīng)落地應(yīng)用到養(yǎng)老院。
智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大走向
智能單品向全屋智能發(fā)展
在一定的基礎(chǔ)上（如技術(shù)成熟度，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)情況下）單品或全屋策略對(duì)用戶的把控都具有相同的機(jī)會(huì)。
用戶對(duì)智慧的需求和依賴(lài)是具體的，這似乎是給了單品一個(gè)切入到智慧家居市場(chǎng)的絕好的機(jī)會(huì)，但我們看到當(dāng)全屋平臺(tái)趨于完善后用戶對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)。比如早期在燈控的單品上，涌現(xiàn)出很多品牌，他們也成功的讓用戶使用上了他們的APP，但隨著MID（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)的完善，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)APP使用開(kāi)始下降，用戶逐漸脫離APP，這不是因?yàn)橛脩舨挥脽艨亓耍怯脩暨x擇使用更為“fit-in“的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，而不是單品APP。單品辛苦打拼出的市場(chǎng)，一夜間就被退回到設(shè)備供應(yīng)商的角色，談何生態(tài)服務(wù)演變呢？
拋開(kāi)技術(shù)、時(shí)間和金錢(qián)投入，全屋智能策略的挑戰(zhàn)更高，競(jìng)爭(zhēng)更為全面，它需要準(zhǔn)確的進(jìn)入時(shí)機(jī)控制和演進(jìn)的引導(dǎo)。很多某個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是由一個(gè)爆款單品為切入口進(jìn)而統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)。
目前，我們所看到的單品和全屋策略基本上稱(chēng)不上是產(chǎn)業(yè)級(jí)的，這些策略都沒(méi)有具體的預(yù)見(jiàn)預(yù)測(cè)功能，更不能引領(lǐng)把控智慧家居的發(fā)展，它們僅僅是其自身企業(yè)的策略而已，當(dāng)然是有一個(gè)就做一個(gè)，有一堆就做一堆。
如果有選擇，究竟是全屋還是單品呢？ 這當(dāng)然要結(jié)合企業(yè)自身，但更為核心的是策略背后對(duì)產(chǎn)業(yè)的深度理解和對(duì)產(chǎn)業(yè)角色分析判斷及最終定位，然后是持續(xù)不斷的修正、引導(dǎo)和把控。
智慧家庭與智慧社區(qū)融合
智慧家庭系統(tǒng)存在是毋庸置疑的，問(wèn)題的關(guān)鍵是智慧社區(qū)，我們看到的智慧社區(qū)大多缺少立基之地，這確實(shí)產(chǎn)生了和智慧家庭的融合問(wèn)題，更有甚者是互相取代的問(wèn)題。比如社區(qū)點(diǎn)餐，實(shí)際活躍在社區(qū)的服務(wù)應(yīng)該屈指可數(shù)，如果說(shuō)這個(gè)本質(zhì)是“內(nèi)容”問(wèn)題，不具有代表性。那么社區(qū)公告牌是具體的社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際情況是什么呢？ 它已經(jīng)被微信群徹底取代了，在沒(méi)微信的時(shí)候也是被論壇BBS取代。
智慧社區(qū)的定位應(yīng)該首先明確屬性和角色，如內(nèi)容方面的服務(wù)，要有大垂直領(lǐng)域歸屬的認(rèn)識(shí)，做好聚合，結(jié)合所屬地特征做好服務(wù)，如安全和防護(hù)始終是核心服務(wù)模塊。
智慧家庭系統(tǒng)和一個(gè)準(zhǔn)確定位的智慧社區(qū)系統(tǒng)是一個(gè)互補(bǔ)關(guān)系，這是融合的基礎(chǔ)。
雙A擔(dān)綱，安防引領(lǐng)智慧家庭
馬斯洛需求層次理論告訴我們，在滿足最基本的生理需求之后，最重要的需求就是安全需求。智慧家庭除了智能電視、空調(diào)、熱水器等智能家電滿足衣食住行基本需求外，智慧安防承擔(dān)著家居及社區(qū)安全保障的核心功能，被稱(chēng)作第一道屏障。
諸如S-VITAL這類(lèi)老人看護(hù)設(shè)備這樣的智慧家庭安防產(chǎn)品，必須立足于安防報(bào)警基礎(chǔ)，其核心由事件觸發(fā)到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全新的認(rèn)知能力帶來(lái)了全新應(yīng)用可能，如助眠、健康及安全預(yù)警，這樣的智能產(chǎn)品讓安防越來(lái)越成為一個(gè)強(qiáng)互動(dòng)強(qiáng)交互的多場(chǎng)景融合應(yīng)用的核心。
智慧家居背后的應(yīng)用和體驗(yàn)是由Automation自動(dòng)化到Intelligent智慧化的逐步演進(jìn)。AI持續(xù)提升智慧家居的高度，Automation（IOT）提供廣度，安防則是智慧家庭的基礎(chǔ)，最為明確的、具體的產(chǎn)業(yè)核心。
注：圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪
文章首發(fā)A&S傳媒《智慧生活》專(zhuān)欄
微信